Es gibt bei Trade Republic einige Kundinnen und Kunden die Dividendenwerte lieben und diese haben rasch bemerkt, dass seit 7. Juni 2024 keine Dividenden mehr am Konto gutgeschrieben werden oder die Dividenden wurden stark verzögert ausgezahlt. Das tut sehr weh und führt in den sozialen Medien auch zu einigen Unmutsäußerungen.
Anscheinend gibt es Schwierigkeiten bei vielen Dividendenzahlungen und so kommen die Dividendengutschriften ein paar Tage später oder bislang gar nicht an.
Was bei Trade Republic leider des öfteren auffällt ist, dass das Unternehmen nicht proaktiv kommuniziert und aktiv über die aktuelle Situation informiert. So kommen zahlreichen Kundenanfragen an den Trade Republic Support zustande und die zahlreichen Unmutsäußerungen in den sozialen Medien. Ob sich Trade Republic mit dieser Zurückhaltung einen Gefallen tut?
Fehler passieren und Kundinnen und Kunden haben dafür auch Verständnis. Wichtig ist, diese proaktiv zu kommunizieren und reinen Wein einschenken.
Das Systemsetup von Trade Republic ist durchaus komplex, denn die Führung der Depots liegt beim Depotpartner HSBC in Deutschland. Dort gehen auch die Dividenden ein, die sodann weitergeleitet werden an die Sammelkonto von Trade Republic und Trade Republic teilt diese Dividenden dann wiederum auf die einzelnen Kundinnen und Kunden auf.
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